铂勒秉承“客户为本”的售后服务理念为您提供完善的售后服务。
1、当您有购买需求时，铂勒专业的销售工程师将为您提供免费的选型支持。
2、购买产品后，铂勒物流中心专人为您的货品进行包装，并选用可靠的物流承运商，将您的货品完好无损的送到您的手上。
3、在产品的使用过程中，您可以随时致电铂勒客服中心400-999-6876，了解产品的使用方法，安装方式，保存条件等细节问题。
4、 铂勒将按照产品说明书内的质保条件及质保期对产品提供质保承诺（配件、耗材除外）。如质保期内货品出现非人为因素所造成的质量故障，铂勒提供免费维修；如质保期内若货品出现非质量因素所造成的货品损坏或质保期后若货品发生损坏，在可修复的前提下，铂勒仅收取维修配件费用，免收工时费用。 

Alfa Aesar (阿法埃莎) 是全球知名的科研化学品、金属和材料的生产商及供应商。半个世纪以来，无数科研人员凭借Alfa Aesar提供的高纯度原材料进行了各类研究和开发工作。如今，我们的产品种类已超过46000种，可以提供从克级到吨级的规格。除此之外，我们还可以根据客户需求定制特殊产品。这些均使得我们成为科研化学品、金属及材料的一站式供应商。我们拥有广泛的产品线，包括无机、有机和金属有机化合物；纯金属和元素；贵金属化合物和催化剂；燃料电池产品；生化；纳米材料；稀土；分析类产品和多种的实验室器材。依托其母公司强大的全球生产网络及其它合作伙伴，我们能为客户提供高品质的系列产品。Alfa Aesar的产品和服务已遍布医药行业、电子行业、学术机构及其他研发领域。Alfa Aesar坚持以诚信为本、服务至上的理念，产品质量是我们的立身之本，同时Alfa Aesar提供给客户的远不止产品本身。现货库存、包装和交付等因素都对满足和超越客户期望起着不可或缺的作用。我们既有的质量流程能确保高水平的服务及对服务的不断提升。我们绝大部分产品有充足库存，可保证第一时间发货，加之我们的团队热情友好，经验丰富，使我们的客户能够体验优质卓越的服务。